Unsere Service-GarantieUnsere Service-Garantie

Unsere Service-Garantie

Viele fleißige Heinzelmännchen und gute Feen sind stets bemüht, Ihnen einen märchenhaften Aufenthalt in unserem Haus zu bereiten. Sie sind immer hellwach und erfüllen jeden Wunsch sofort.

Leider können auch diese unsichtbaren Geister nicht überall gleichzeitig sein, vergessen oder übersehen schon einmal etwas. Das kann, sollte aber nicht passieren. Denn wir legen höchsten Wert auf bestmöglichen Service.

Wenn Sie also ein Problem haben oder es Ihnen an etwas fehlt, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Wir sorgen innerhalb von 30 Minuten dafür, dass unsere flinken Helfer alles so richten, wie Sie es sich wünschen und von uns gewöhnt sind. Natürlich können wir nur Probleme lösen, die auch in unserer Verantwortung liegen. Daher gilt die Service-Garantie ausschließlich während Ihres Aufenthaltes beim Frühstück, auf dem Zimmer und im Restaurant.

Sollten es uns dennoch einmal nicht gelingen, Sie innerhalb der 30 Minuten zufrieden zu stellen, werden wir umgehend für eine adäquate Leistung sorgen, zu der unser Haus Sie selbstverständlich einlädt.

Wir wünschen Ihnen unbeschwerte und angenehme Stunden im Märchenhotel.


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